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Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Good Panier et toute personne effectuant un achat sur notre site internet.

En passant une commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepte sans réserve.

2. Commandes

Toute commande passée sur notre site est considérée comme ferme après sa validation.

Après réception de votre commande, notre équipe vous contactera afin de confirmer les informations et d'organiser la livraison.

Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande en cas d'informations incomplètes, erronées ou frauduleuses.

3. Prix

Les prix affichés sur notre site sont exprimés en [Devise locale] et incluent toutes les taxes applicables.

Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Paiement

Le paiement s'effectue uniquement à la livraison.

Le client règle sa commande après réception et vérification du produit, selon les moyens de paiement acceptés par notre livreur.

Aucun paiement en ligne n'est demandé.

5. Livraison

Nous livrons actuellement dans les zones desservies par notre réseau de livraison.

Les délais de livraison varient selon la destination, mais sont généralement compris entre 1 et 3 jours ouvrables, sauf circonstances exceptionnelles.

En cas de retard indépendant de notre volonté (conditions météorologiques, grèves, difficultés logistiques, etc.), nous informerons le client dans les meilleurs délais.

6. Vérification du colis

À la réception, le client est invité à vérifier l'état du colis et la conformité du produit avant d'effectuer le paiement.

Toute anomalie constatée doit être signalée immédiatement au livreur ou à notre service client.

7. Retours et échanges

Le client dispose d'un délai de 2 jours après la réception pour demander un retour ou un échange, sous réserve que :

le produit soit non utilisé ;
il soit en parfait état ;
il soit retourné dans son emballage d'origine.

Après vérification, un échange ou un remboursement pourra être proposé conformément à notre politique de retour.

8. Produits défectueux

Si un produit est livré endommagé ou présente un défaut de fabrication, le client doit contacter notre service client dans les 48 heures suivant la réception.

Nous procéderons, selon le cas, au remplacement ou au remboursement du produit.

9. Responsabilité

Good Panier met tout en œuvre pour fournir des informations exactes sur les produits proposés.

Notre responsabilité ne saurait être engagée pour tout dommage indirect résultant de l'utilisation des produits vendus.

10. Protection des données personnelles

Les informations personnelles recueillies lors de votre commande sont utilisées uniquement pour le traitement, le suivi et la livraison de celle-ci.

Vos données sont traitées de manière confidentielle et ne sont jamais vendues à des tiers.

11. Modification des Conditions Générales de Vente

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.

Les nouvelles conditions entreront en vigueur dès leur publication sur notre site.

12. Contact

Pour toute question concernant votre commande ou les présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter :

📧 E-mail :